The transport and management of patient belongings in hospitals becomes more important due to changes in the primary process settings, where patient’s admission to the hospital and a surgical intervention are planned for the same day (“same-day surgery”). Traditionally, separate logistic processes are performed, often the documentation of patient’s belongings is paper based, and low patient’s satisfaction through waiting times, misplaced belongings or even loss can be observed. This exploratory study evaluates Zipp & Scan, an innovative solution designed by Zippsafe AG to improve patient belongings management in same-day surgery settings. The project assesses the impact of the combination of a documentation app and a specially designed bedside transportation and storage bag on process efficiency, user satisfaction, and loss reduction compared to traditional methods at Cantonal Hospital Baden, Switzerland. A multi-methods approach was adopted, combining quantitative data collection with qualitative insights. Results of the study show time savings, increased stakeholder satisfaction, and reduced financial losses due to lost belongings.
Der Transport und die Verwaltung von Patienteneigentum in Krankenhäusern gewinnt zunehmend an Bedeutung aufgrund von Veränderungen in den primären Prozessabläufen, bei denen die Aufnahme von Patient:innen ins Krankenhaus und ein chirurgischer Eingriff für denselben Tag geplant sind („Same Day Surgery“). Traditionell werden getrennte logistische Prozesse durchgeführt, die Dokumentation der Patientensachen erfolgt oft auf Papier, und es ist eine geringe Patientenzufriedenheit durch Wartezeiten, verlegte oder sogar verlorene Effekten zu beobachten. Diese explorative Studie evaluiert Zipp & Scan, eine innovative Lösung, die von der Zippsafe AG entwickelt wurde, um das Management von Patienteneigentum in Same Day Surgery Prozessen zu verbessern. Das Projekt bewertet die Auswirkungen der Kombination aus einer Dokumentations-App und einer speziell entwickelten Transport- und Aufbewahrungstasche am Krankenbett auf die Prozesseffizienz, die Nutzerzufriedenheit und die Reduzierung von Verlusten im Vergleich zu herkömmlichen Methoden im Kantonsspital Baden, Schweiz. Es wurde ein Multiple-Methods-Ansatz gewählt, der quantitative Datenerhebung mit qualitativen Erkenntnissen kombiniert. Die Ergebnisse der Studie zeigen eine Zeitersparnis, eine höhere Zufriedenheit der Beteiligten und eine Verringerung der finanziellen Verluste aufgrund von verlorenen Gegenständen. Sie bildet dabei einen Beitrag zur Digitalisierung im Gesundheitswesen und ist Referenz für die Einführung eines App-gestützten, nutzendenfreundlichen und effizienzorientieren Transportsystems für weitere Spitäler.
